自3月醫院開(kāi)展“四抓”工作以來，全院上下積極行動，結合自身工作實際，花心思，想辦法，努力提升服務水平，改善患者就醫體驗。

專家信息提前看，候診信息實時換

自我院HIS系統全面(miàn)升級後(hòu)，醫院爲每一個診室門口安裝了顯示屏。候診患者可通過(guò)屏幕查看診室信息、出診專家信息以及候診信息都(dōu)，信息實時動态更新，方便患者第一時間掌握變化情況。

同時，醫院爲所有臨床醫生拍攝了新版個人照片，即將(jiāng)全面(miàn)上線，屆時您可以看看誰的顔值最高。

小小置物架，包包可安放

每個診室裡(lǐ)都(dōu)增加了一個新成(chéng)員“置物架”。在皮膚病診查過(guò)程中，患者可將(jiāng)随身攜帶的包、物品和檢查脫下的衣服統一放在上面(miàn)，既方便又整潔。目前，全院共有30個“置物架”在各個診室爲患者服務。

若您下次就診看到它，請不要客氣，盡管用。

處置室治療床煥然一新，患者掃碼繳費不折騰

處置室的治療床全部穿上了“新衣”，幹淨整潔的環境讓你的治療更舒适。

信息系統升級後(hòu)，處置室劃價後(hòu)患者可以直接用手機繳費支付，不用再“千裡(lǐ)迢迢”跑到窗口結算後(hòu)再返回做處置。護士們指導患者如何操作，許多老患者都(dōu)覺得這(zhè)流程真的以前方便多了。

一醫一患溫馨提示，診室門牌導示清晰

爲了營造良好(hǎo)就醫環境，保護患者隐私，皮膚科門診爲每個診室門口貼上了“一醫一患”溫馨提示，并將(jiāng)醫院微信、支付寶、APP的二維碼一并公示，方便患者挂号繳費、查詢信息。

根據臨床反饋意見，對(duì)皮膚科門診的門牌進(jìn)行了整體更換，美觀醒目，方便患者迅速找到就診診室的位置。同時，對(duì)處置室、走廊等區域增加引導标識，方便患者就醫。

患者管理用微信，健康教育形式多

皮膚科二病房加強患者管理，采用微信群方式，發(fā)布視頻、漫畫、圖文等形式多樣(yàng)、實用性強的銀屑病健康科普知識，受到了病友的好(hǎo)評。

禮儀培訓勤實踐，文明服務記心間

自護理部組織全院護理禮儀培訓後(hòu)，各科室積極實踐，組織本科室護理人員進(jìn)行進(jìn)一步培訓，内容涉及工作時的站姿、坐姿、行走、指路、問好(hǎo)等規範動作，并逐一考核。通過(guò)反複訓練，提升護理團隊的服務意識和服務能(néng)力。