我院服務公開(kāi)承諾及受理醫護人員收受"紅包"投訴舉報電話

  • 來源:重慶雙萊科技有限公司
  • 發(fā)布時間:2018-05-16

醫院服務公開(kāi)承諾

一、醫護人員拒絕接受患者及家屬饋贈的“紅包”等。

二、醫院無假劣藥品,确保患者用藥安全有效。

三、根據患者病情規範開(kāi)藥,不開(kāi)大處方,不作不必要檢查。

四、執行院務公開(kāi)、價格和收費公示制度,尊重患者的選擇權、知情權和監督權。 

五、執行住院患者“一日清單制”,不分解收費、不超标收費,不自立項目收費。

六、開(kāi)展便民服務項目,開(kāi)設電話咨詢、預約挂号診、物價查詢,提供輪椅、飲用水等項目。

七、以病人爲中心,開(kāi)展人性化服務,爲患者提供無打擾服務。 

八、專家門診醫生爲每位患者診查時間符合規定。

九、各治療室的醫護人員不得私自收取患者現金。

十、禮貌接診,文明待患,熱情服務,态度和藹,嚴格執行首問負責制,不推诿患者。

十一、設立群衆監督意見箱、意見簿、投訴電話,實行行政總值班制等制度。

十二、醫院設立醫患關系辦公室,投訴接待電話:39788263