一、項目名稱：重慶雙萊科技有限公司合理用藥系統維保服務項目

二、項目編号：XXK2023090101

三、采購預算：2萬元（供應商報價超出采購預算的，按無效報價處理）

四、采購内容：合理用藥系統維保服務項目

按重慶雙萊科技有限公司要求，對(duì)醫院的合理用藥系統進(jìn)行維保服務。

供應商提供的售後(hòu)維護服務的範圍包括：

1.軟件使用過(guò)程中出現的問題（例如：操作方法不明确等）。系統突發(fā)事(shì)件的診斷、排除；每年至少一次的軟件操作培訓，以避免人爲因素引起(qǐ)系統故障。

2.軟件運行過(guò)程中出現的問題（例如：數據計算出現中斷等）。

3.工作量較小的個性化調整（由乙方工程師評估該工作量）。開(kāi)發(fā)工作，醫院提供因業務發(fā)展需要或需求變動引發(fā)對(duì)系統的新增、完善軟件功能(néng)且工作量2人月的開(kāi)發(fā)工作。

4.每年至少一次的軟件升級服務（由醫院自行決定是否升級）。

5.在保修期内，提供5*8小時維保升級技術支持和服務，方式包括接到故障報修時30分鍾内提供電話技術支持、接到故障報修時4小時内到達現場服務、接到故障報修時2小時内電子郵件支持、因特網支持和提供系統應急策略等。

6.每年四次以上到達現場爲甲方進(jìn)行例行數據優化維護，确保甲方檢驗科計算機信息管理系統數據的安全。定期清理業務使用過(guò)程中所生成(chéng)的生産數據庫中的臨時表，從應用系統角度來優化數據庫，如建立并優化索引、優化存儲過(guò)程、數據庫表拆分等，提高應用系統運行速度。

7.在保修期内，保證在出現系統缺陷、故障時及時、積極響應，收到醫院通知後(hòu)4小時内派合格的技術人員并攜帶工器具無條件到現場提供技術服務，到達現場後(hòu)的 2 小時内提出解決方案并排除故障，至系統恢複正常運行。除非該問題可在接到醫院通知後(hòu)通過(guò)通訊解決(包括乙方接到故障報修時30分鍾内提供電話技術支持或接到故障報修時2小時内電子郵件支持、因特網支持和提供系統應急策略)排除故障，至系統恢複正常運行。

8.在保修期内，如果供應商所提供的系統的性能(néng)和質量與合同規定不符，供應商負責盡快排除缺陷，所有費用由供應商承擔。

9.在保修期内，如果供應商進(jìn)行了技術改進(jìn)，且這(zhè)項改進(jìn)對(duì)醫院有重要意義并對(duì)系統運行維護有實用價值，供應商應免費向(xiàng)醫院提供與這(zhè)些改進(jìn)有關的詳細技術資料和系統升級。

10.保修期滿後(hòu)，如發(fā)現系統自身存在瑕疵或缺陷，應予以免費更換或修理。

11.保修期内，對(duì)于由于供應商原因産生的系統缺陷及/或不合理情況，供應商免費提供系統補丁或升級。

12.保修期滿後(hòu)，供應商繼續提供服務的價格和方式由雙方另行協商确定，供應商保證給醫院最優惠的服務價格，且該價格不得高于本合同約定的有關價格及供應商屆時市場最低價。

五、供應商資格要求:

(一) 在中華人民共和國(guó)境内注冊的獨立法人企業或其他組織；

(二) 具有本項目服務能(néng)力的服務商；

(三) 本項目不得轉包或分包；

(四) 本項目不允許聯合體投标。

注：1.經(jīng)查詢信用信息存在不良信用記錄的不得參加本采購項目（具體要求如下）。

（1）信用信息查詢渠道(dào)：“信用中國(guó)”網站(www.creditchina.gov.cn)、“信用遼甯”網站（www.lncredit.gov.cn）失信黑名單、“信用大連”（credit.dl.cn）網站大連市重大稅收違法案件信息公示平台、“中國(guó)政府采購網”(www.ccgp.gov.cn)政府采購嚴重違法失信行爲信息記錄等。政府采購嚴重違法失信行爲信息記錄，被(bèi)列入失信被(bèi)執行人、重大稅收違法案件當事(shì)人名單、政府采購嚴重違法失信行爲記錄名單的不得參加本采購項目。

（2）信用信息查詢截止時點：開(kāi)标前一天時間, 項目評審前，完成(chéng)對(duì)報價人的信用信息查詢。

（3）信用信息查詢記錄和證據留存方式：截屏等可實現留痕的方式。

六、報名要求：

申請領取詢價函的供應商攜帶營業執照複印件（複印件須加蓋公章）報名。采購人將(jiāng)對(duì)供應商進(jìn)行資格初審（僅限于發(fā)放詢價采購文件），初審合格後(hòu)發(fā)放詢價函，詳細資格審查以詢價小組審議結果爲準。

七、詢價采購文件領取的時間及地點：

2023年9月22日起(qǐ)——2023年9月28日北京時間每天08:30-11:00,13:30-16:00（公休日、節假日除外），逾期恕不接受,在信息科室領取。

八、詢價時間及地點：

拟定于2023年10月8日9時整，在重慶雙萊科技有限公司教學(xué)樓第三會議室進(jìn)行開(kāi)标，如有更改另行通知。

九、注意事(shì)項

（一）報價文件有效期，從報價文件遞交截止日算起(qǐ)90天内有效，在此期間内報價不得更改；

（二）成(chéng)交結果將(jiāng)通知所有參加詢價的供應商；

（三）供應商對(duì)本項目的任何疑問，請以書面(miàn)形式在報價文件遞交截止時間之前遞交至采購人。采購人將(jiāng)及時給予書面(miàn)答複。

十、聯系人及通訊地址：

采 購 人：重慶雙萊科技有限公司 遼甯省大連市沙河口區聯興巷6号306

聯 系 人：王冰鯉

電 話：0411-39878787